FAQ sur les olives
Combien de temps prend l'expédition ?
L'expédition vers les États-Unis prend généralement 6 à 12 jours ouvrés.
Les pays en dehors des États-Unis peuvent prendre 7 à 14 jours ouvrés selon le service postal du pays.
Ma commande a-t-elle été expédiée ?
Une fois que vous avez reçu un e-mail de confirmation, restez assuré que votre commande est en cours de traitement et que vous recevrez un autre e-mail avec un numéro de suivi dans les 24 à 72 heures après avoir passé votre commande.
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Puis-je annuler ma commande ?
Les commandes ne peuvent être annulées que dans les 6 heures après l'heure de la commande et moyennant des frais de traitement. de 5$ sera facturé. Les commandes expédiées ne peuvent pas être annulées.
Retours et échanges
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez envisager de retourner le ou les articles dans les 14 jours à compter du jour où vous avez reçu votre commande. Les produits achetés chez www.thinkolives.com doivent être retournés à notre entrepôt pour qu'un remboursement complet soit effectué. Généralement, le client est responsable de tous les frais liés au processus de retour.
Les articles destinés à être retournés ou échangés doivent être dans leur état inutilisé, y compris toutes les étiquettes volantes, emballages et composants d'origine au moment du retour ou de l'échange. Nous n’acceptons pas le retour d’un article porté, endommagé, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit.
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Tous les remboursements ne seront traités qu'après réception et vérification de l'article retourné. Un remboursement peut prendre 5 à 7 jours ouvrables pour être reflété dans le mode de paiement utilisé pour l'achat.
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Merci.