Veelgestelde vragen over olijven

Hoe lang duurt verzending?
Verzending naar de VS duurt doorgaans zes tot twaalf werkdagen.
Voor landen buiten de VS kan het zeven tot veertien werkdagen duren, afhankelijk van de postdienst van het land.

Is mijn bestelling verzonden?
Zodra je een bevestigingsmail hebt ontvangen, kun je rusten U kunt er zeker van zijn dat uw bestelling wordt verwerkt en dat u binnen 24-72 uur na het plaatsen van uw bestelling nog een e-mail met een trackingnummer ontvangt.

Om uw bestelling te volgen, klikt u op HIER

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd binnen 6 uren na het tijdstip van bestelling en er worden verwerkingskosten in rekening gebracht van $5 wordt in rekening gebracht. Bestellingen die zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd.

Retourneren en ruilen

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u overwegen om de artikel(en) binnen 14 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling heeft ontvangen te retourneren. Producten gekocht bij www.thinkolives.com moeten worden geretourneerd naar ons magazijn voor een volledige terugbetaling. Over het algemeen is de klant verantwoordelijk voor alle kosten die met het retourproces gepaard gaan.

Artikelen die bedoeld zijn om te worden geretourneerd of geruild, moeten zich in ongebruikte staat bevinden, inclusief alle originele hangtags, verpakking en onderdelen op het moment van retourneren of ruilen. We accepteren geen geretourneerd artikel dat op enigerlei wijze is gedragen, beschadigd, gewassen of gewijzigd.

Olives is niet verantwoordelijk voor items die verloren gaan tijdens het retourproces.

Alle terugbetalingen worden pas verwerkt nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd. Het kan 5-7 werkdagen duren voordat een terugbetaling wordt weerspiegeld in de betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

Als u een retouraanvraag wilt indienen, neemt u contact op met onze klantenservice via e-mail op support@thinkolives.com en zij nemen binnen 48 uur contact met u op.

Bedankt.